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整理 | 褚杏娟

受疫情影響，全球大多數(shù)企業(yè)線下活動受到明顯沖擊，線上服務(wù)的需求激增，也因此帶動了云服務(wù)市場。賽迪數(shù)據(jù)顯示，2020 年全球云計算市場銷售額為 2957. 6 億美元，增速為 9.8%。在政策推動與市場需求的刺激下，分析者普遍認為，未來幾年云市場的強勁發(fā)展勢頭有望保持下去。

但近期，瑞銀分析師指出，人才問題可能成為阻礙云計算發(fā)展的一個重要因素。瑞銀警告稱，隨著云遷移在疫情期間加速，相關(guān)人才需求也在增加。但需求可能超過供給，這會拖累云計算業(yè)務(wù)的整體增長。

瑞銀分析師在近期報告中指出，他們在 2021 年第二季度，第一次同時聽到亞馬遜、微軟和谷歌三個云巨頭對 IT 人才短缺的擔(dān)憂。

“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、微軟 Azure、谷歌云的整體風(fēng)險在于，由于缺少相關(guān)人才，客戶可能無法憑借既定的遷移項目推進。”瑞銀分析師寫道。一些云計算客戶表示，由于其 IT 合作伙伴忙于處理積壓項目，他們的一些項目已經(jīng)向后拖了幾個月的時間。

需要云計算能力的不僅是云廠商，還有他們的客戶，尤其是缺乏專門人手和還未向員工提供云計算培訓(xùn)的客戶。Gartner 副總裁希德·奈格（Sid Nig）之前表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過 40% 的企業(yè)組織在尋找第三方幫助其處理云計算項目。

即使客戶繼續(xù)從亞馬遜、微軟和谷歌購買云計算服務(wù)，他們也無法在該技術(shù)全面落地前看到投資收益。而任何的推遲都有可能導(dǎo)致與云計算的成本和價值相關(guān)的問題進一步惡化。

云計算人才的短缺不僅給三巨頭敲響了警鐘，還給需要這類員工的 IT 提供商，以及剛剛使用云計算服務(wù)的客戶敲響了警鐘。

有受訪者對瑞銀表示，大型云計算基礎(chǔ)設(shè)施合作伙伴之間的戰(zhàn)爭很瘋狂，無論是客戶還是系統(tǒng)集成商，都無法以足夠快的速度招到人，甚至一些規(guī)模最大的 IT 合作伙伴，都在嘗試通過收購專業(yè)化小型公司的方式來獲取人才。

出于業(yè)務(wù)需要，在線視頻會議公司 Zoom 宣布收購云服務(wù)公司 Five9 Inc.，價值約 147 億美元。而云廠商們也在加緊收購步伐。微軟公司收購了 08 年成立的云遷移技術(shù)提供商 Movere，此舉將方便客戶將現(xiàn)存的應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施等遷移到微軟的云計算平臺 Azure，并使遷移的過程更加簡單。去年，谷歌宣布 26 億美元完成了對大數(shù)據(jù)分析公司 Looker 的收購，Looker 將被并入谷歌云部門。這是谷歌歷史上第三大收購案，也顯示了谷歌對于數(shù)據(jù)分析和云市場的迫切爭奪。

這種情況也反映到了三巨頭將既定交易轉(zhuǎn)化為實際消費收入的速度上。

事實上，分析師早就警告過人才短缺的威脅。年初，F(xiàn)lexera 公司首席執(zhí)行官 Jim Ryan 就表示，在 2021 年云計算最關(guān)注的問題將會是人力資源短缺。盡管眾多的企業(yè)愿意支付高薪來聘請人才，但是目前對于云計算的專業(yè)人員還是供不應(yīng)求。

“云計算采用過程中的必要技術(shù)將越來越受重視。”Gartner 副總裁莉迪亞·梁（Lydia Leong）在 3 月份表示，“這套生態(tài)系統(tǒng)中的所有企業(yè)都需要獲得更多人才，所有云計算提供商均是如此。”

經(jīng)過多年發(fā)展，云計算市場馬太效應(yīng)加劇，市場份額向逐漸被幾大廠商占據(jù)。根據(jù) Gartner 統(tǒng)計，亞馬遜、微軟、阿里云、谷歌云和華為云占據(jù)了全球公有云 IaaS 超 80% 的市場份額，受品牌、資金、規(guī)模等差距的限制，云計算 IaaS 已經(jīng)變成大廠之間的競爭。

亞馬遜最先入局云計算，經(jīng)過 15 年發(fā)展，亞馬遜在 IaaS 和數(shù)據(jù)庫 PaaS 這兩個領(lǐng)域在市場份額和產(chǎn)品功能方面“明顯”處于領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠設(shè)計從芯片到完整軟件堆棧的一切產(chǎn)品。今年第一季度，其云計算業(yè)務(wù) AWS 營收 135 億美元，同比增長 32%，市場預(yù)期 132.3 億美元。該業(yè)務(wù)占亞馬遜總營收的 12%。

微軟雖然較亞馬遜較晚入局，但市場份額近五年來持續(xù)上升，已經(jīng)從 2016 年的 8.7% 上升至 2020 年的 19.7%。在微軟 2021 財年第三財季（Q3）財報顯示，微軟智能云業(yè)務(wù)的收入為 151 億美元，同比增長 23%，其中 Azure 收入同比增長 50%，帶動服務(wù)器產(chǎn)品和云服務(wù)收入增長 26% 至 27 億美元。Piper Sandler 分析師 Brent Bracelin 預(yù)測，到了 2022 年，微軟 Azure 云服務(wù)業(yè)務(wù)將會取代其辦公軟件業(yè)務(wù) Office 成為公司最大的營收源。

排名第三的 IaaS 提供商是在中國占主導(dǎo)地位的阿里巴巴。根據(jù)阿里發(fā)布的 2021 財年第四財季（即 2021 年 1 月 -3 月）財報。阿里云全財年營收 601.2 億元，比上一財年 400 億收入大幅增長 50%。阿里云已連續(xù)兩個財季盈利，前期戰(zhàn)略投入形成的規(guī)模效益正在逐步釋放。

從 Gartner 統(tǒng)計的全球云計算市場從 2016 年到 2020 年的格局變化中可以看出，廠商之間的競爭一直沒有停過。亞馬遜雖然仍保持第一的位置，但其市場份額也逐漸在被其他廠商奪取。

同時，云計算市場還在不斷涌入新的玩家，其中最被人熟知的就是蘋果，入局第一件事就是爭奪人才。

2019 年下半年，蘋果加速云計算布局，并從亞馬遜、谷歌等企業(yè)挖來了很多人才，包括曾負責(zé)亞馬遜容器托管服務(wù)的 Michael Crosby、前谷歌云工程師 Francesc Campoy、前 Amazon Web Services 的首席開源技術(shù)專家 Arun Gupta 和前亞馬遜云服務(wù)容器工程師 Maksym Pavlenko 等，業(yè)務(wù)方向也是對云計算很重要的容器技術(shù)上。

瑞銀表示，巨頭們?nèi)远唐趦?nèi)的發(fā)展勢頭可能不會放緩，但人才短缺問題仍然是切實存在的威脅。

除了 IT/ 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以外，金融、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)企業(yè)也逐漸“上云”，迫切需要大量開發(fā)者人才。人社部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心的《新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展報告》指出，未來 5 年，云計算產(chǎn)業(yè)人才缺口將高達 150 萬。

云計算領(lǐng)域崗位分布，圖片來自網(wǎng)絡(luò)，侵刪

《中國云計算行業(yè)洞察與人才分析》顯示，云計算領(lǐng)域人才月均薪酬在 1 萬元以上的占比高達 93.7%，3 萬元以上占比仍達 24.7%，而整體互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才月均薪酬 1 萬元以上的占比僅為 45%，3 萬元以上占比只有 1.7%。相比之下，云計算人才遠超互聯(lián)網(wǎng)人才薪酬平均線，反映出市場對于其專業(yè)技術(shù)人才的剛需。

華云數(shù)據(jù)產(chǎn)品技術(shù)中心高級副總裁郭曉曾表示，云計算工程師這個崗位之所以含金量高，因為其不僅要能構(gòu)建云系統(tǒng)，還要能夠?qū)υ瀑Y源進行管理、應(yīng)用和服務(wù)，非常考驗技術(shù)人員的綜合能力。

但市場上，精英人才卻是“高薪難求”。大多數(shù)高級人才選擇在相對穩(wěn)定和成熟的大公司之間流動，同時由于人才培養(yǎng)體系不夠健全，對云計算有深入了解的人才數(shù)量也很少。人才建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)乃至整個社會不得不面臨和解決的問題。

參考鏈接：

https://businesshala.com/amazon-and-microsofts-massive-cloud-growth-could-be-slowed-by-labor-shortages-of-it-talent-wall-street-analyst-warns/